Teslimat ve İade Şartları

1. TARAFLAR

ALICI
Bu sözleşme kapsamında Transfer rezervasyonu yapan gerçek / tüzel kişi.
Platform kayıt formunda beyan edilen bilgiler geçerlidir.

SATICI

Şirket Unvanı: AYD Travel Turizm Limited Şirketi
Adresi: Siteler Mah. 1327 Sk. Kervan Sitesi No: 8A İç Kapı No: 1, Konyaaltı / Antalya
Telefon: +90 553 087 19 19
E-Posta: Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.
Web Sitemizin Alan Adları:

ALICI, rezervasyonu onayladığında sözleşme bedeli ve varsa ek ücretleri ödeme yükümlülüğünü kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme; Alıcı’nın AYD Travel Turizm’e ait web siteleri aracılığıyla talep ettiği özel araçla yolcu transfer hizmetine ilişkin teslimat (hizmet ifası) ve iade (iptal / bedel geri ödeme) şartlarını düzenler. Hazırlanırken 6502 sayılı TKHK, ilgili yönetmelikler ve Yolcu Taşımacılığına dair mesafeli sözleşme istisna hükümleri esas alınmıştır.

3. TESLİMAT (HİZMET İFASI) KOŞULLARI

3.1 Hizmet Başlangıcı: Rezervasyon, Satıcı ve sürücü tarafından onaylandığı anda kesinleşir. Şoför belirlenen tarih / saate uygun olarak Alıcı’yı karşılama noktasından alır.
3.2 Süre ve Varış: Transfer, Alıcı’nın rezervasyonda belirttiği varış noktasında sona erer. Geç kalma veya rota değişikliği talepleri, şoför uygunluğuna bağlıdır.
3.3 İletişim: Transfer başlamadan önce Alıcı’nın adı, soyadı ve telefon numarası yalnızca hizmet ifası için şoförle paylaşılır. Platformdaki “Müşteriyi Ara” özelliği karşılıklı iletişimi sağlar.
3.4 Eksik / Geç İfa: Şoförün zamanında ulaşamaması veya hizmetin standarda aykırı gerçekleşmesi halinde Satıcı; (i) bedel iadesi veya (ii) alternatif araç yönlendirme seçeneklerinden birini sunar.

4. İADE (İPTAL) KOŞULLARI

4.1 Cayma Hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/f-g uyarınca, yolcu taşıma hizmetlerinde cayma hakkı bulunmaz.
4.2 Rezervasyon İptali: Alıcı, web sitesindeki İptal / Değişiklik menüsünden talep oluşturabilir. • 24 saatten fazla kala iptallerde tutarın tamamı iade edilir.
• 24 – 6 saat kala iptallerde %50 kesinti uygulanır.
• 6 saatten az kala iptallerde iade yapılmaz.
(Bu süreler AYD Travel genel politikasına göre güncellenebilir.)
4.3 Hizmet Aksamaları: Şoförün hiç gelmemesi veya transferin kusurlu ifası kanıtlandığında Alıcı, bedelin tamamının veya uygun görülen kısmının iadesini talep edebilir.

5. İADE SÜRECİ

5.1 Başvuru: Alıcı, rezervasyon paneli veya Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. adresine e-posta ile iade talebini iletir.
5.2 İnceleme & Ödeme: Talep, Satıcı tarafından 3 iş günü içinde değerlendirilir; onaylanan iadeler 14 iş günü içinde Alıcı’nın ödeme aracına (kredi kartı/banka) yansıtılır.

6. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, pandemi, grev, resmi engeller gibi mücbir sebeplerle hizmet ifa edilemezse bedel iade edilir veya Alıcı’ya yeni rezervasyon seçeneği sunulur.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel veriler, KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin ifası) kapsamında işlenir.
Ad-soyad ve telefon numarası yalnızca ilgili şoförle paylaşılır, ticari amaçla 3. kişilere aktarılmaz.